Réservation Et Paiement

Cliquer ici pour voir notre compte bancaire pour le virement et d'autres informations sur le paiement.

En fait, nous comprenons vos soucis pour réserver une visite en ligne. Tous soucis sont raisonnables. Nous vous informerons par e-mail ou fax dès que nous recevons votre paiement. Aussi nous vous enverrons le reçu de votre paiement par fax. Mais nous savons que ce n'est pas suffisant.
 En Chine chaque agence touristique a été imposée à déposer un certain montant d'argent comme un fonds de garantie à l'Administration nationale du tourisme de la Chine-China National Tourisme Administration (CNTA). Nous avons déposé RMB1, 600,000.00 (environ 200 000 USD) dans un compte de l'Administration nationale du tourisme de la Chine comme notre fonds de garantie de qualité en cas de plaintes des clients. Donc, nous devons servir nos clients des services conformément aux demandes de votre itinéraire. Sinon notre fonds seraient déduits et nous devons remboursée votre paiement si votre plainte répond à toutes des articles de la loi du tourisme. Soyez garder bien le reçu qui a été donné pour vous par votre banque en cas où vous faisiez un virement bancaire.

Actuellement, Voyages Chine touchera la monnaie chinoise(CNY) de votre carte de crédit. La compagnie de carte de crédit ou la banque effectuera la conversion de cette somme dans la devise qui est normalement indiquée sur votre carte de crédit. (Voir nos Termes et Conditions pour le taux de change actuel de Voyages Chine). Les banques et les sociétés de carte de crédit doivent alors acheter la devise chinoise à leur tarif local pour effectuer le paiement. Le taux peut être plus ou moins que notre taux. Les banques et les sociétés de cartes de crédit peuvent également charger les frais de service dans la transaction. Pour ces raisons, ce qui apparaît sur votre relevé bancaire peut être plus (ou même moins) que ce que vous attendiez. Cliquez ici pour une illustration. 
Note bien: Avant le paiement, s'il vous plaît vérifier notre taux de change contre le taux de change de votre banque et la politique des frais de transaction de votre banque.

Malheureusement nous ne pouvons pas prendre les autorisations par téléphone comme la banque nous demande d’avoir la signature du client pour tous les achats par carte de crédit. Nous pouvons accepter un formulaire d’autorisation de la carte de crédit par fax ou par scanner. Nous vous enverrons les formulaires requis. Imprimez-vous ce formulaire et nous les retourner avec une copie des deux côtés de votre carte de crédit après que vous avez signé l'autorisation de carte de crédit. Nos numéros de fax sont +86-773-2885309. Avec une copie de votre carte de crédit, nous pouvons commencer à arranger votre circuit à la réception de "l’autorisation de paiement."
 

Nous pouvons rembourser à votre carte de crédit. Afin d'effectuer le remboursement, nous avons besoin des informations suivantes:
 1) Type de carte de crédit;
 2) Le numéro de carte de crédit;
 3) Banque émettrice de la carte de crédit;
 4) L'adresse de la banque;
 5) Nom complet, la nationalité et la date de naissance du titulaire de carte de crédit;
 6) Adresse de facturation.
 

11 étapes pour faire facilement une réservation en ligne avec Voyages Chine

Etape 1: Choisissez un circuit: Parcourir nos pages de voyage pour sélectionner les circuits qui vous conviennent. Après la sélection de circuit, cliquez sur le bouton rouge de " Demande un devis / Sur mesure" qui est au milieu de web page pour accéder à la page de réservation. Si vous avez des questions concernant ce circuit, cliquez simplement sur le bouton rouge de "Poser une question" pour poser vos questions ici. Nos conseillers de voyage en ligne répondront à vos questions dans un délai d'un jour ouvrable

Etape 2: Faire une connaissance de nos règlements: Nous vous rappelons que vous devez voir attentivement nos web page avec des informations sur vos droits et nos politiques: Termes et Conditions de Paiement et Les règlements d'annulation.

Etape 3: Fournissez-nous les détails de vos plans de voyage: Remplissez les informations sur la page de réservation. Certaines questions sont volontaires, mais gardez à l'esprit que nos conseillers de voyages ont besoin d'autant que possible des informations pour créer des circuits parfaits pour vous.

Etape 4: Soumis de réservation: Après avoir rempli toutes les informations nécessaires, cliquer s’il vous plaît sur le bouton de "Soumettre vos informations".
Nous pouvons vous envoyer à nouveau un message avec des questions précises si les informations que vous avez fournies dans votre demande de réservation et votre e-mail ne sont pas claires pour nous. Vos réponses nous permettront de préparer une proposition avec une meilleure offre. Note: Vous êtes devenu un des membres de la Communauté de Chine Highlights, à travers une réservation avec nous. Un email avec votre ID de connexion et mot de passe vous sera envoyé après. 

Etape 5: Créer un itinéraire pour vous et préparer un devis: Avec vos réponses à nos questions, nous créerons un itinéraire de visite qui inclut les détails des hôtels, les programmes de visite et les horaires de vol pour vous. Nous ne pouvons pas pour ce moment vous donner les numéros de vol domestique dans l'itinéraire, mais nous pouvons vous indiquer que c’est un vol du matin ou d’après-midi.

Etape 6: Modifier l'itinéraire proposé: Vérifiez soigneusement notre proposition et n'hésitez pas à modifier l'itinéraire dans les domaines des villes, des sites touristiques, des hôtels ou des vols. Vous pouvez poser autant de questions que vous voudrez au cours de création de votre circuit.

Etape 7: Corriger l’itinéraire et envoyer un nouveau devis pour vous: Nous répondrons à toutes vos questions. Nous allons améliorer l’itinéraire original selon vos demandes supplémentaires et des amendements, et nous vous l’enverrons avec une nouvelle cotation. Et puis répéter les étapes 5 et 6 jusqu'à ce que vous soyez entièrement satisfait avec la dernière proposition de voyage.

Etape 8: Accepter notre proposition et compléter les procédures de paiement: Quand vous terminiez "la perfection de votre voyage», receviez notre proposition et vous décidiez d'accepter notre offre, il y a seulement deux choses à faire:
- Envoyez-nous un e-mail en indiquant votre acceptation de notre offre
- Achever les procédures de paiement que vous pouvez trouver dans notre e-mail.
Note: Nous devons vous recommander que votre réservation de voyage avec la croisière de Yangtze doit être faite 40 jours avant la date réelle de votre voyage tandis que d'autres peuvent être faites 30 jours avant la date réelle de votre voyage.

Etape 9: Sécurité et confirmation de votre réservation: Dès le reçu de votre acompte, nous commencerons immédiatement à faire les réservations par CITS Guilin. Tous les vols, hôtels et autres éléments dans l'itinéraire sont disponibles au moment où nous avons faisions la proposition. Cependant, nous ne garantiront que leur validité jusqu'à ce que nous ayons confirmé votre réservation après votre paiement. Le plus tôt que vous confirmez notre proposition, le plus vraisemblable que nous pouvons réaliser votre visite selon l'itinéraire proposé. Si nous ne pouvons pas réserver quelques vols ou hôtels conformément à la proposition, nous allons vous donner des options alternatives et vous demander d’approbation avant la confirmation de la réservation.

Etape 10: Confirmation de votre réservation et facturation de votre carte de crédit: Le processus de confirmation de votre tournée prendra 1-10 jours en fonction du temps que nous recevons votre acceptation de notre offre et de la singularité de votre visite (cela peut prendre plus longtemps si votre circuit inclut le programme de la croisière de Yangtsé). Si vous avez besoin de solliciter le visa, nous pouvons vous envoyer une «Confirmation de réservation» sur la papeterie de notre entreprise par email ou fax.
Remarques spéciaux pour les 'Cartes de Visa ou Master par fax': nous ne débiterons que votre carte crédit (acompte ou le paiement complet) seulement après la confirmation de réservation.

Etape 11: L’envoi de la lettre de confirmation: Après la confirmation des réservations de visite et le reçu du paiement, nous vous enverrons une lettre avec le code de confirmation et, un bon de voyage en cas échéant.

Les chambres de l’hôtel et le prix du voyage pour les réservations tardives ne peuvent pas être garanties, surtout le voyage pendant la grande saison. En général, nous conseillons à nos clients de réserver au moins deux mois avant la date du départ. Si vous venez en Chine en Septembre ou Octobre, nous vous recommandons de faire les réservations trois mois avant la date de votre départ.

Cependant, nous sommes capables de prendre les réservations tardives et nous allons faire toutes mes possibilités de vous aider d’arranger le voyage suivant. Il est habituellement aucun problème pour nous de faire un voyage plus de 15 jours avant la date du départ. Nous vous encourageons de nous appeler directement par téléphone si votre réservation est trop tard.

Consulter nos termes et conditions pour apprendre davantage sur nos règlements pour les réservations tardives.

Il ya deux codes qui sont utilisés dans le processus de votre réservation de voyage. L'un est le code de suivi, l'autre est le code de confirmation. Le code de suivi est utilisé avant la confirmer de réservation. Lorsque le client confirme tous les programmes avec les paiements, un code de confirmation sera fourni pour vous et nous allons aussi informer tous les bureaux locaux ou des hôtels ce code de confirmation. Nous avons justement ajouté d'autres numéros à l’avance du code de suivi.

Votre code de confirmation: 110907-LXL110528027

LXL est le nom codé de votre conseiller/conseillère de voyage, 110907 signifie la date d’entrée en Chine, 110528027 est votre code de suivi. Quand vous téléphonez Voyages Chine - notre bureau, votre conseiller/ conseillère de votre voyage va vous répondre. Sinon, vous fournissez votre code de suivi (quand votre conseiller/conseillère est absent), son partenaire trouvera rapidement votre fichier par votre code de suivi dans l'ordinateur. Et il / elle prendra soin de votre voyage.