Termes et conditions de réservation

Veuillez lire les termes et conditions suivants attentivement. Une réservation signifie que vous avez bien lu et accepté les termes et conditions.

Réservation

Sept étapes faciles pour réserver le vol avec VoyagesChine.

  1. Chercher le vol sur notre site et sélectionner des vols qui répondent à vos besoins.
  2. Sélectionner le vol et la classe.
  3. Après avoir sélectionné le vol, veuillez cliquez sur "réserver" pour entrer dans la page de réservation. Remplir le formulaire de réservation. Il faut confirmer que le nom et le numéro de passeport doivent être identique que ceux sur votre passeport ou carte d’idendité valable.
  4. Envoyez votre réservation. Notre conseiller voyages confirmera votre réservation dans 24 heures ouvrables.
  5. Nous vous enverrons ensuite un formulaire de paiement. Veuillez effectuer le paiement dans les délais. La réservation va être annulée si le paiement n’est pas effectué dans le délais demandé.
  6. Le numéro de e-ticket sera donné dans 10 jours avant le départ du vol après la réception de votre paiement.
  7. tous les tickets sont e-tickets sauf les explications spéciales.

Paiement

Vous pouvez payer via Moneybookers ou l’autorisation de la carte de crédit. Vous pouvez cliquer le lien de Moneybookers ou remplir le formulaire d’autorisation de la carte de crédit dans la lettre de confirmation pour effectuer le paiement.

Le titulaire de la carte de crédit doit être le passager ou un des passagers. Si le titulaire de la carte n'est pas le passager, la photocopie du passeport du titulaire de la carte est obligatoire.

Si le paiement est effectué par l’autorisation, on prélève la somme en monnaie chinoise à partir de votre carte. La société de carte de crédit ou la banque convertira RenMinbi en devise de votre carte de crédit. Cette procédure peut entraîner une somme plus élevée que notre tarif. Nous ne sommes pas responsable de ces frais supplémentaires causés par la société ou la banque.

Check-in

Les passagers doivent arriver à l'aéroport 90-60 minutes avant le décollage et font l’enregistrement avec le passeport ou la carte d’idendité valable. Le guichet ferme 30 minutes avant le décollage.

Remboursements d'annulation

L’annulation cause des frais d’annulation. Ces frais atteignent jusqu'à 100 % du tarif de vol.

En cas d'annulation, nous allons calculer les frais d'annulation comme cet exemple ci-dessous :

Exemple de calculer US$200.00

moins – US$33 - ($33 se compose de: Taxe de vol intérieur + Surtaxe de fuel + frais opératoire)

ces frais sont récompensés comme une partie de remboursement
- US$ 33.00

US$167.00
moins – 10% frais d'annulation de vol - US$ 16.70
Frais d'annulation de notre agence - US$ 5.00
Frais d'annulation total US$21.7

Remboursement

US$200.00

-US$21.70

=US$178.30

Cliquer ici pour lire les conditions de remboursement de différentes compagnies aériennes

Modifications de vol

  1. c’est gratuit de changer les vols de la même compagnie aérienne.
  2. le changement de vols causera un changement du coût de vol, en cas où les réductions ne seraient pas même. Les passagers doivent payer selon le nouveau tarif.
  3. il faut annuler les vols précédents, si les changements des vols sont entre les différentes compagnies aériennes.

Documentation de voyage

  1. les passagers doivent montrer leur carte d’idendité ou passeport valable au moment de l’enregistrement. Le nom et prénom, le numéro de passeport de réservation doivent être identique que celui sur le passeport. Les pertes causées par les informations inexactes sont à la responsabilité du passager.
  2. Une copie du visa au Tibet est demandée pour la réservation des vols intérieurs pour le Tibet. Nous ne fournissons pas le service de demande de visa au Tibet, ce service est uniquement disponible lorsqu'on réserve un circuit au Tibet avec nous.

Franchise de bagage

Selon les règles de l’Administration général de l'aviation civile de Chine, la franchise de bagages en Chine est 20 kg pour la classe économique, 30 kg pour la classe affaires, 40 kg pour la première classe. Le passager doit payer l’excès du bagage. Règlements en Chine spécifier que tous les valises doivent avoir un dispositif de verrouillage relié. Selon le règlemen, toutes les valise doivent avoir une serrure, sinon vos valise seront réfusés.

Santé

c'est la responsabilité des passagers pour s'assurer qu'ils sont au courant de tous les risques de voyages internationaux et connaissent les demande de santé applicables dans les zone qu’ils vont visiter. Le client est responsable de vérifier les conditions de sécurité, de vaccination et d’autres exigences de la santé dans les pays visités ou transités. Les voyageurs qui vont visiter le Tibet sont demandés de fournir le certificat du médecin qui approuve qu’ils peuvent voyager au Tibet et la pression artérielle et les conditions cardiaque sont normales. C'est nécessaire, parce qu’il y aura des effects graves chez certaines personnes.

Les passager qui souffrent d'une maladie grave doivent avoir un certificat délivré par une unité médicale pour approuver qu’ils peuvent prendre l’avion.

Assurance

Toutes les billets d’avion réservés avec VoygesChine ne comprennent pas d'assurance d’accident de l'aviation. Les passagers peuvent acheter l'assurance eux-mêmes à l'aéroport avant l’enregistrement.

Responsabilité

  1. Nous essayons d'assurer les meilleures réductions possibles pour nos clients. Toutefois, soumis aux politiques de réduction des compagnies aériennes, toutes les réduction indiquées sur notre site web ne peuvent pas garanties jusqu'à ce que le billet soit confirmé.
  2. Généralement, la réduction est confirmée si le paiement est effectué dans le délais demandé. Après le paiement, si la réducion change avant que le billet soit confirmé, nous allons vous informer dès que possible par courriel ou téléphone, il est nécessaire que vous payez le supplément (Si vous n'est pas d'accord du nouveau tarif, le remboursement est possible).
  3. Nous ne sommes pas responsables de la perte causée par les annulations de vol ou les modification de vol causée par les compagnies aériennes. Dans ce cas-là, nous informons nos clients dès que possible des clients et aidons nos clients à réserver à nouveau.

Les passagers en feuteil et Bébé

Les personnes qui demande d’un feuteil à roulettes doivent fournir un certificat délivré par un hôpital. Sinon, le feuteuil à roulette est refusé à bord.

Le e-ticket ne sont pas disponibles pour le bébé qui ne peut pas occuper une place. Nous ne fournissons pas le service de réservation de billet pour les bébés. Le billet peut être acheté au guichet àl'aéroport avec votre passeport et le numéro de e-ticket.

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Ce qui nos clients disent
Maynard Cruz, US, 2 février, 2009
C'est un plaisir de réserver avec vous et votre agence. Je ferais mon prochain voyage avec vous et partage cette expérience excellen à mes partenaires commerciaux ainsi que à mes membre de famille et amis.
Valerie Roehrs, US, 3 juin, 2009
Merci beaucoup! …C'est bien probable de réserver avec vous dans les jours à venir. Votre site web est bien et vous êtes facile.