En cas de non exécution du contrat liée à des événements majeurs, comme, notamment, et bien que la liste ne soit pas exhaustive, les faits de guerre, d’émeute, d’insurrection, de grèves, de pénurie, d’incendie, d’intempéries, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté, nousen informerons nos clients le plus rapidement possible afin d’envisager, avec eux, les meilleures alternatives possibles. Bien évidemment, le montant de la facture définitive sera conforme aux prestations effectivement réalisées.
Jusqu'à 7 jours avant le départ: remboursement intégral des sommes versées à l'exception des frais d'annulation ou d’autres pénalités facturées par les hôtels, les compagnies ferroviaires et aériennes voire PayPal (le cas échéant).A cet effet, une liste détaillée des sommes correspondantes vous sera fournie.
De 3 à 7 jours avant le départ: remboursement de 90% des sommes versées hormis les frais d'annulation ou autres pénalités facturées par les hôtels, les compagnies ferroviaires et aériennes voire PayPal(le cas échéant). Une liste détaillée des sommes correspondantes vous sera fournie.
Moins de trois jours avant le départ: aucun remboursement.
Une fois le circuit commencé: nous ne remboursons aucun montant sur les services annulés en raison d’une non- participation, d’un départ prématuré, d’une arrivée retardée ou de journées manquées sur les circuits.
Pour les groupes composés de plus de 10 personnes: les conditions d'annulation peuvent varier d'un cas à l'autre. Veuillez consulter, directement, votre conseiller qui vous confirmera les conditions d'annulation spécifiques à votre groupe.
Ou nous contactez par Téléphone
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de 09:00 à 17:00 (heure en Chine)
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